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②如果您是从产品端进来的，可能是您的产品版本不支持此项服务。
您可以尝试其他方式来解决您的问题：
1）返回机器人继续知识自助查询
2）前往社区发帖互助：登录金蝶社区（金蝶云星空访问）进行知识搜索或互助问答
3）您可以拨打4008-836-836转0咨询
4）您可以联系您的经销商或服务商寻求本地支持